درباره ایوا
نسل جدید پیام‌رسان‌ها چه فرقی با واتساپ و تلگرام دارند؟
۶ دقیقه مطالعه
واتساپ و تلگرام بخشی از زندگی روزمره‌مان شده‌اند. صبح با پیام خانواده شروع می‌شود، وسط روز با گروه کاری می‌گذرد و شب با یک گفت‌وگوی طولانی با پارتنر یا یک دوست تمام می‌شود. این برنامه‌ها کارشان را عالی انجام می‌دهند: پیام را سریع و مطمئن از یک گوشی به گوشی دیگر می‌رسانند.
اما یک سؤال ساده هست که تا حالا کمتر کسی پرسیده: وقتی دو نفر وسط یک گفت‌وگوی مهم گیر می‌کنند، پیام‌رسان چه کمکی به آن‌ها می‌کند؟ جواب صادقانه این است: هیچ. و دقیقاً همین‌جاست که نسل نوین پیام‌رسان‌ها متولد می‌شود. ایوا اولین پیام‌رسان این نسل است.
واتساپ و تلگرام برای چه ساخته شده‌اند؟
پیام‌رسان‌های معمولی برای «رساندن» ساخته شده‌اند. متن، عکس، ویس، فایل، تماس، گروه و کانال؛ همه این‌ها راه‌هایی برای رساندن حرف از یک نفر به نفر دیگرند. تلگرام کانال‌ها و ربات‌های زیادی دارد و واتساپ بیشتر روی پیام‌های شخصی و گروه‌های خانوادگی تمرکز کرده، اما فلسفه هر دو یکی است: پیام‌رسان یک لوله است، نه یک همراه.
این یعنی هر چه در گفت‌وگو اتفاق بیفتد، به عهده خود دو نفر است. اگر بحث داغ شد، اگر یکی حس کرد حرفش شنیده نمی‌شود، اگر سر یک تصمیم مشترک گیر کردید، پیام‌رسان فقط تماشاگر است.
نسل نوین پیام‌رسان‌ها چه چیزی اضافه می‌کند؟
نسل نوین پیام‌رسان‌ها یک عضو سوم به گفت‌وگو اضافه می‌کنند: یک هوش مصنوعی بی‌طرف که وسط گفت‌وگوی دونفره زندگی می‌کند. توضیح کامل این ایده را در مقاله نسل نوین پیام‌رسان‌ها نوشته‌ایم؛ اینجا فقط تفاوت‌ها را کنار هم می‌گذاریم.
۱. همراه، نه فقط لوله. در ایوا هوش مصنوعی پا‌به‌پای گفت‌وگو می‌آید. شما دو نفر راحت حرف می‌زنید و هر جا لازم باشد، ایوا خودش وارد می‌شود؛ وقتی بحث بالا می‌گیرد، وقتی سوءتفاهمی پیش آمده، یا وقتی دو نفر باید به یک تصمیم برسند.
۲. بی‌طرف، برای هر دو نفر. ایوا طرف هیچ‌کس را نمی‌گیرد. حرف هر دو را می‌شنود، زاویه هر کدام را برای دیگری روشن می‌کند و یک قدم بعدی واقعی پیشنهاد می‌دهد. جوابش را هم هر دو نفر هم‌زمان و در همان صفحه می‌بینند.
۳. ساخته شده برای دو نفر. هر اتاق در ایوا یک فضای خصوصی دونفره است. خبری از گروه شلوغ و کانال و تبلیغ نیست؛ فقط شما دو نفر و ضلع سوم گفت‌وگو.
یک مثال واقعی
فرض کنید با پارتنرتان سر رفت‌وآمد با خانواده بحث دارید. یکی می‌گوید «هر هفته باید برویم، زشت است» و دیگری می‌گوید «من هم زندگی خودم را می‌خواهم». در واتساپ یا تلگرام، این بحث معمولاً به چند پیام تند، چند ساعت سکوت و یک دلخوری کهنه ختم می‌شود.
در ایوا، همان گفت‌وگو مسیر دیگری پیدا می‌کند. ایوا می‌بیند که بحث اصلاً سر «تعداد مهمانی‌ها» نیست؛ یکی نگران دلخوری خانواده است و دیگری نگران اینکه زمان مشترکتان گم شود. همین را برای هر دو روشن می‌کند و یک پیشنهاد مشخص می‌دهد: مثلاً یک برنامه ثابت که هم خانواده را راضی نگه دارد و هم آخر هفته‌هایی فقط مال خودتان باشد. حالا دو نفر به جای جنگیدن با هم، با هم دنبال راه‌حل می‌گردند.
نمونه‌های بیشتر را در هوش مصنوعی به‌عنوان میانجی گفت‌وگو ببینید.
فقط برای دعوا نیست
ایوا فقط وقت اختلاف به کار نمی‌آید. خیلی از بهترین لحظه‌هایش در گفت‌وگوهای خوب اتفاق می‌افتد:
- نزدیک‌تر شدن: سؤال‌هایی که روی‌تان نمی‌شد از هم بپرسید و گفت‌وگویی که عمیق‌تر از همیشه می‌شود. ایده‌هایش را در سؤال‌هایی برای شناخت بیشتر پارتنر آورده‌ایم.
- برنامه آینده مشترک: از خانه و پس‌انداز تا سفر رؤیایی، ایوا کمک می‌کند رؤیاهای هر دو نفر کنار هم بنشیند.
- سورپرایز و ایده: برای یک سالگرد، یک آخر هفته متفاوت یا یک آشتی درست و حسابی.
فرقش با چت‌جی‌پی‌تی چیست؟
شاید بپرسید «خب، چت‌جی‌پی‌تی هم هست». چت‌جی‌پی‌تی فقط حرف یک نفر را می‌شنود؛ هر کس سؤال را بنویسد، ناخواسته از زاویه خودش می‌نویسد و جوابی که می‌گیرد هم به همان زاویه نزدیک‌تر است. بعد باید متن را کپی کند و برای طرف مقابل بفرستد؛ کسی که نه سؤال را دیده و نه دلیلی دارد به جواب اعتماد کند. ایوا حرف هر دو نفر را می‌شنود و جوابش را هم هر دو با هم می‌بینند. مقایسه کامل را در ایوا چه تفاوتی با چت‌بات معمولی دارد؟ بخوانید.
حریم خصوصی
حرف‌های خصوصی‌تان، خصوصی می‌ماند. پیام‌ها در ایوا رمزنگاری‌شده نگه داشته می‌شوند و هر اتاق فقط مال شما دو نفر است؛ هیچ نفر سومی راهی به آن ندارد.
شروع در چند ثانیه
برای شروع لازم نیست چیزی نصب کنید. وارد ایوا می‌شوید، با حساب گوگل یا کد پیامکی ثبت‌نام می‌کنید، یک اتاق می‌سازید و لینک دعوتش را برای نفر دوم می‌فرستید. او هم با همان لینک در چند ثانیه وارد می‌شود. راهنمای قدم‌به‌قدم در شروع کار با ایوا آمده است.
جمع‌بندی
واتساپ و تلگرام حرف را می‌رسانند؛ ایوا کمک می‌کند حرف به نتیجه برسد. این همان فاصله‌ای است که نسل نوین پیام‌رسان‌ها پر می‌کند و ایوا اولین پیام‌رسانی است که این کار را کرده. دفعه بعد که وسط یک گفت‌وگوی مهم گیر کردید، آن را به جای یک چت معمولی، در یک اتاق ایوا ادامه بدهید.