درباره ایوا
نسل نوین پیام‌رسان‌ها؛ وقتی هوش مصنوعی وسط گفت‌وگوی دونفره می‌نشیند
۷ دقیقه مطالعه
ده سال پیش پیام‌رسان یعنی جایی برای فرستادن متن، عکس و استیکر. امروز بیشتر حرف‌های مهم زندگی‌مان همان‌جا زده می‌شود: برنامه سفر، تصمیم خرید، دلخوری‌ها، کارهای پروژه و حتی بحث‌های جدی درباره پول و آینده. اما خود پیام‌رسان در این گفت‌وگوها هیچ نقشی ندارد؛ فقط پیام را از این گوشی به آن گوشی می‌برد.
از آن طرف، هوش مصنوعی‌هایی مثل چت‌جی‌پی‌تی آمده‌اند که می‌توانند حساب کنند، توضیح بدهند، متن بنویسند و ایده بدهند. ولی آن‌ها هم یک مشکل دارند: با یک نفر حرف می‌زنند. حالا سؤال این است: اگر این دو یکی شوند چه اتفاقی می‌افتد؟ جواب همان چیزی است که به آن می‌گوییم نسل نوین پیام‌رسان‌ها.
پیام‌رسان نسل نوین یعنی چه؟
پیام‌رسان نسل نوین فقط کانال انتقال پیام نیست. یک «ضلع سوم» هوشمند دارد که داخل خود گفت‌وگو حاضر است. دو نفر مثل همیشه با هم حرف می‌زنند و هر وقت لازم شد، هوش مصنوعی را صدا می‌زنند. جواب هوش مصنوعی برای هر دو نفر، هم‌زمان و در همان صفحه نمایش داده می‌شود.
این تفاوت کوچک به نظر می‌رسد، اما تجربه را از پایه عوض می‌کند. دیگر لازم نیست یکی از شما از چت بیرون برود، سؤال را در یک اپ دیگر بپرسد، جواب را کپی کند و برای دیگری بفرستد. همه چیز همان‌جاست؛ جلوی چشم هر دو نفر.
مشکل پیام‌رسان‌های معمولی
پیام‌رسان‌های معمولی برای «حرف زدن» عالی‌اند، اما برای «به نتیجه رسیدن» نه. چند وضعیت آشنا را در نظر بگیرید:
- دو نفر سر انتخاب مقصد سفر بحث می‌کنند و هر کدام چند لینک و عکس می‌فرستند. بعد از صد پیام هنوز معلوم نیست کدام گزینه بهتر است.
- سر تقسیم هزینه‌ها یا خرید یک وسیله، هر کس عدد خودش را می‌گوید و کسی حوصله حساب‌وکتاب دقیق ندارد.
- یک پیام کوتاه بد برداشت می‌شود و بحث به جای حل شدن، بزرگ‌تر می‌شود.
در همه این موقعیت‌ها یک چیز کم است: یک نگاه سوم، آرام و بی‌طرف که اطلاعات را کنار هم بگذارد و به هر دو نفر کمک کند. اگر می‌خواهید با این موضوع بیشتر آشنا شوید، مقاله مهارت‌های گفت‌وگو در رابطه را هم بخوانید.
مشکل هوش مصنوعی‌های تک‌نفره مثل چت‌جی‌پی‌تی
چت‌جی‌پی‌تی و ابزارهای مشابه برای کار فردی فوق‌العاده‌اند. اما وقتی موضوع به دو نفر مربوط است، چند مشکل پیش می‌آید:
۱. فقط یک نفر سؤال را می‌پرسد. هر کس سؤال را بنویسد، ناخواسته آن را از زاویه خودش مطرح می‌کند. جوابی که می‌گیرد هم به همان زاویه نزدیک‌تر است.
۲. نفر دوم فقط نتیجه را می‌بیند. وقتی جواب را کپی می‌کنید و برای طرف مقابل می‌فرستید، او نمی‌داند سؤال دقیقاً چه بوده و چه اطلاعاتی داده شده. طبیعی است که به جواب اعتماد نکند.
۳. بحث تکه‌تکه می‌شود. نیمی از گفت‌وگو در پیام‌رسان است و نیمی در یک اپ دیگر. رشته حرف از دست می‌رود.
درباره این تفاوت در مقاله ایوا چه تفاوتی با چت‌بات معمولی دارد؟ مفصل‌تر نوشته‌ایم.
ایوا؛ یک نمونه از نسل نوین پیام‌رسان‌ها
ایوا دقیقاً برای همین فاصله ساخته شده است: یک پیام‌رسان دونفره که هوش مصنوعی ایوا داخلش حاضر است. روند کار ساده است:
- یک اتاق خصوصی می‌سازید و اگر خواستید اسمی رویش می‌گذارید.
- لینک دعوت را برای نفر دوم می‌فرستید. هر اتاق حداکثر دو عضو دارد.
- مثل هر پیام‌رسانی با هم حرف می‌زنید.
- ایوا پا‌به‌پای گفت‌وگو همراهتان است و هر جا لازم باشد، برای هر دو نفر وارد می‌شود.
ایوا بی‌دلیل وسط حرفتان نمی‌پرد؛ وقتی حرف بین خودتان است کنار می‌ماند و فقط جایی وارد می‌شود که واقعاً به کارتان بیاید. اسمش را هم که در پیام بیاورید یا دکمه «بپرس از ایوا» را بزنید، جوابتان را می‌دهد. برای شروع هم نصب برنامه لازم نیست؛ با مرورگر موبایل یا کامپیوتر و ورود با حساب گوگل یا شماره موبایل، در چند ثانیه آماده‌اید. راهنمای قدم‌به‌قدم را در شروع کار با ایوا ببینید.
ایوا در یک گفت‌وگوی دونفره چه کار می‌کند؟
نسل نوین پیام‌رسان‌ها وقتی ارزش واقعی‌اش را نشان می‌دهد که دو نفر باید با هم به نتیجه برسند. چند نمونه:
- مقایسه گزینه‌ها: دو لپ‌تاپ، دو مقصد سفر یا دو پیشنهاد کاری را جلوی ایوا بگذارید تا معیارها و نقاط قوت هر کدام را برای هر دو نفر روشن کند. در مقایسه گزینه‌ها با کمک هوش مصنوعی نمونه‌های بیشتری آورده‌ایم.
- حساب‌وکتاب سریع: تقسیم هزینه، مقایسه قیمت‌ها یا محاسبه سود و ضرر، همان‌جا وسط گفت‌وگو.
- نگاه بی‌طرف در اختلاف‌نظر: ایوا طرف هیچ‌کس را نمی‌گیرد؛ نقطه قوت هر دو نظر را می‌گوید و یک راه میانه پیشنهاد می‌دهد. مقاله هوش مصنوعی به‌عنوان میانجی گفت‌وگو این موضوع را دقیق‌تر بررسی می‌کند.
- ایده گرفتن با هم: از اسم یک پروژه تا برنامه یک آخر هفته.
- جمع‌بندی: آخر بحث از ایوا بخواهید تصمیم‌ها و کارهای هر نفر را در چند خط بنویسد. روشش را در تبدیل گفت‌وگو به برنامه مشترک ببینید.
مقایسه سریع: پیام‌رسان معمولی، چت‌جی‌پی‌تی و ایوا
| ویژگی | پیام‌رسان معمولی | چت‌جی‌پی‌تی | ایوا |
|---|---|---|---|
| گفت‌وگوی دو نفر | دارد | ندارد | دارد |
| هوش مصنوعی | ندارد | دارد | دارد |
| دیدن هم‌زمان جواب هوش مصنوعی | — | فقط یک نفر | هر دو نفر |
| نیاز به کپی و فوروارد | — | دارد | ندارد |
| زمینه گفت‌وگو برای هوش مصنوعی | — | فقط از دید یک نفر | کل گفت‌وگوی اتاق |
حریم خصوصی در پیام‌رسان‌های هوشمند
وقتی هوش مصنوعی وسط گفت‌وگو حاضر است، سؤال طبیعی این است که حرف‌هایمان کجا می‌رود. در ایوا، متن پیام‌ها پیش از ذخیره رمزنگاری می‌شود و به‌صورت رمزشده در دیتابیس نگه داشته می‌شود. هر اتاق فقط دو عضو دارد، لینک دعوت بعد از ۲ روز باطل می‌شود و ورود هم بدون رمز عبور، با گوگل یا کد پیامکی انجام می‌شود.
آیا هوش مصنوعی جای آدم‌ها را می‌گیرد؟
نه. ایده نسل نوین پیام‌رسان‌ها این نیست که هوش مصنوعی به جای شما تصمیم بگیرد. ایوا جایگزین مشاور یا متخصص هم نیست. نقشش این است که گفت‌وگوی شما را روشن‌تر، منصفانه‌تر و سریع‌تر کند تا خودتان بهتر به نتیجه برسید. برای خیلی‌ها که به مشاور دسترسی ندارند یا هزینه‌اش برایشان سنگین است، همین نگاه سوم و همیشه در دسترس می‌تواند تفاوت بزرگی بسازد.
چه کسانی بیشتر از پیام‌رسان‌های نسل نوین سود می‌برند؟
- زوج‌ها: برای حرف زدن درباره پول، برنامه زندگی یا دلخوری‌هایی که در چت معمولی زود تند می‌شوند. اگر این موضوع برایتان مهم است، صحبت درباره پول با پارتنر را هم بخوانید.
- هم‌خانه‌ها و اعضای خانواده: برای تقسیم کارها و هزینه‌ها و تصمیم‌های مشترک؛ نمونه‌هایش را در تصمیم‌های مشترک با هم‌خانه و خانواده آورده‌ایم.
- دوستان: برای برنامه سفر، انتخاب هدیه یا هر تصمیمی که باید سلیقه دو نفر را کنار هم بگذارد.
- همکاران و شرکای کاری: برای مقایسه پیشنهادها، نوشتن پیام رسمی به مشتری یا جمع‌بندی یک جلسه کوتاه.
نقطه مشترک همه این موقعیت‌ها یکی است: دو نفر باید با هم به یک نتیجه برسند، نه اینکه هر کدام جداگانه از هوش مصنوعی جواب بگیرند.
جمع‌بندی
پیام‌رسان‌ها حرف را جابه‌جا می‌کنند و هوش مصنوعی‌های تک‌نفره فکر می‌کنند؛ نسل نوین پیام‌رسان‌ها هر دو را در یک جا جمع کرده است. اگر زیاد پیش می‌آید که با پارتنر، دوست، هم‌خانه یا همکارتان سر یک تصمیم گیر کنید، وقتش است یک بار گفت‌وگو را با یک ضلع سوم امتحان کنید. ساختن اولین اتاق در میت ایوا چند ثانیه طول می‌کشد و فعلاً کاملاً رایگان است.